Casino / Ứng dụng
thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng luật địa phương nơi bạn cư trú. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên thiết bị.
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của luật địa phương. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán — không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Dữ liệu hành vi sử dụng, bao gồm thiết bị truy cập, phiên đăng nhập và lịch sử điều hướng trong sảnh, được thu thập để duy trì tính liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các đối tác thanh toán được chỉ định. Chính sách này chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên chơi và thông tin hồ sơ cá nhân đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có quyền xem lại và yêu cầu chỉnh sửa các thông tin đó bất kỳ lúc nào qua trang tài khoản.
Chúng tôi ghi nhận trạng thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tuy nhiên, dữ liệu nội bộ của các ví điện tử này do chính nhà cung cấp quản lý và không thuộc phạm vi chính sách của 3q99.
Thông tin về các tựa game, bàn chơi và danh mục trong sảnh là nội dung công khai. Chính sách quyền riêng tư không điều chỉnh việc hiển thị nội dung này mà chỉ áp dụng cho dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản của bạn.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 3q99 — bao gồm trang web của đối tác thanh toán — có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi luật địa phương cho phép. Để xem lại thông tin tài khoản, đăng nhập và mở trang hồ sơ — tất cả dữ liệu cơ bản hiển thị ngay tại đó. Nếu có thông tin cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản ghi chi tiết. Quyền này chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và theo đúng luật địa phương nơi bạn cư trú.
Mở trang tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và trạng thái xác minh đang được lưu trữ.
Cập nhật số điện thoại, địa chỉ thư điện tử hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản ghi giao dịch liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh danh tính.
Nếu có điều chưa rõ về cách dữ liệu của bạn được xử lý, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang này.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 3q99 xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang web.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác minh danh tính.
Một số yêu cầu chỉnh sửa thông tin có thể thực hiện trực tiếp sau khi đăng nhập, không cần liên hệ hỗ trợ. Kiểm tra phần cài đặt tài khoản trước khi gửi yêu cầu riêng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng được mã hóa qua SSL. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và luật địa phương — sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, không phân biệt trình duyệt hay mạng bạn đang dùng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần truy cập tiếp theo.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo luật địa phương. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngoài phạm vi tự chỉnh sửa trong tài khoản, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ hoặc lịch sử giao dịch.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách 3q99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tuyến.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của luật địa phương. Thông tin này cần thiết để mở và duy trì tài khoản trong khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi — dữ liệu đó do nhà cung cấp ví quản lý độc lập.
Có thể, trong phạm vi luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ sau khi đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, bao gồm cả các ràng buộc lưu trữ theo quy định tài chính.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán được chỉ định theo luật địa phương.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang ở khu vực đủ điều kiện và sử dụng dịch vụ theo đúng luật địa phương nơi bạn cư trú.